введение

Представьте: вы–единственный сотрудник в небольшой команде, и утро начинается не с чашки кофе, а с десятка табов в браузере, где надо скопировать данные из формы на сайте в таблицу, потом отправить уведомление клиенту, после чего составить пост в социальных сетях. Звучит знакомо? Именно так начинался рабочий день Олега – маркетолога в стартапе по аренде самокатов. За неделю он тратил по три часа ежедневно на рутину, и никакой креатив не спасал от чувства выжатого лимона.

Поворотный момент наступил, когда Олег впервые попробовал Make.com – no-code платформу, которая обещала связать Google Sheets, Telegram, соцсети и даже ChatGPT в один сценарий. Результат превзошёл ожидания: автоматическая обработка заявок, мгновенные уведомления в чатах и публикации по расписанию – всё заработало за пару кликов. Свободные три часа в день вернули ему чуть ли не вечера и вдохновение для новых кампаний.

Если вы тоже готовы освободить время для действительно важных задач и перестать заниматься бесконечным копи-пастом, этот гайд – для вас. Мы пройдём семь базовых шагов по запуску автоматизации в Make.com, разберём живые примеры и поделимся советами, которые сэкономят вам часы на изучение интерфейса.

часть 1. первые шаги: от регистрации до первого сценария

1. регистрация и знакомство с интерфейсом

• Переходите на make.com и создаёте аккаунт – можно сразу на бесплатном тарифе, он даёт 1 000 операций в месяц, лимит на сценарии и доступ ко всем базовым модулям.
• После входа перед вами – «палитра» приложений: Google Drive, Trello, Instagram, ChatGPT и десятки других. Рядом – вкладка «Templates» с готовыми решениями по категориям: CRM, соцсети, e-mail рассылки, аналитика.
• Совет: сразу зайдите в раздел «History» – здесь вы будете видеть логи запусков сценариев, ошибки и время выполнения. Настройте оповещения об ошибках на ваш e-mail, чтобы не пропустить сбой.

2. определение задачи: что вы хотите автоматизировать

Перед тем как строить сложный конвейер, сформулируйте одну ясную цель. Например:

• отправлять Telegram-уведомление при новом заказе с сайта;
• автоматически сохранять ответы Google Forms в Excel и присылать отчет каждый вечер;
• публиковать посты в Instagram с текстами, сгенерированными ChatGPT.

Совет новичкам: посмотрите пару шаблонов в библиотеке Make.com – часто они уже решают 80 % вашей задачи, остаётся лишь подставить свои ключи доступа и поля.

3. выбор шаблона или старт с нуля

• Шаблон «New Google Form Response → Telegram Notification»
  • подключаете Google Forms;
  • указываете чат в Telegram через Bot API;
  • настраиваете формат сообщения.
• Если же нужно что-то уникальное – выбирайте «Create new scenario» и перетаскивайте нужные модули на рабочее поле.

Совет: давайте каждому модулю понятные имена – «Получить новые заявки», «Сохранить в таблице», «Отправить в чат». Так вы быстро сориентируетесь, когда сценариев станет несколько.

4. настройка триггера: что запускает сценарий

Триггер – это событие-старт. В Make.com их несколько десятков:

• Watch New Submission (Google Forms, Typeform);
• Webhook (любое приложение, умеющее посылать HTTP-запрос);
• Schedule (по расписанию: каждый час, ежедневно);
• Watch Rows (Google Sheets).

Пример: Наталья из отдела продаж запустила сценарий «Watch New Submission» на Google Forms. Как только потенциальный клиент заполнил анкету, система тут же перекинула данные в таблицу, а Наталья получила в Telegram сообщение с именем, e-mail и комментарием.

Совет: если вы боитесь пропустить заявку из-за сбоя, добавьте в первый модуль фильтр или условие на время. Например, «только сегодня» или «только новые строки с ID > X».

5. добавление действий (Actions)

Действия – это то, что происходит после триггера. В Make.com их невероятное количество:

• Create/Update Row (Google Sheets, Airtable);
• Send Message (Telegram, Slack, Viber);
• HTTP Action (запрос к любому API);
• ChatGPT (генерация текста);
• Social Media Post (Facebook, Instagram, Twitter).

Живой пример: Oleg настроил цепочку из трёх модулей:

1. Watch New Submission в Google Forms
2. HTTP Action к ChatGPT: «Напиши рекламный пост по данным из формы»
3. Social Media Post → Instagram

Каждое утро в 9:00 его страница получала готовый к публикации текст, а ему оставалось лишь нажать «Опубликовать».

Совет: добавляйте блок «Error Handler» — он перехватит сбои и отправит вам уведомление, вместо того чтобы сценарий завис навсегда.

—

Дальше мы перейдём к тестированию и запуску сценария на постоянную работу, а также разберём пару историй о том, как автоматизация помогла блогерам увеличить охваты и SEO-специалистам настроить «умный» контент-план. Но перед этим полезно убедиться, что ваш первый сценарий действительно живёт своей жизнью: давайте протестируем его вместе…

часть 2. от тестирования к полноценной автоматизации

6. тестирование сценария: проверяем «вживую»

После того как вы собрали все модули, присвоили им понятные имена и настроили связи, самое время протестировать сценарий. В Make.com есть кнопка Run once – «Запустить один раз» – она поможет пройтись по цепочке и увидеть, как данные передаются от триггера к действиям.

Шаги тестирования:

• Запустите сценарий вручную и перепроверьте данные на входе.
• Внимательно изучите логи в History: там будет видно, где произошёл сбой, какие поля были пустыми или не совпали по формату.
• Если вы используете HTTP Action или вебхуки, проверьте статус-коды ответов (200 = OK, 4xx/5xx – ошибки).
• Внесите правки и запустите ещё раз, пока все модули не отработают без ошибок.

Совет: для сценариев с тридцатой итерацией (например, при работе с массивами) включите Data returned by router и посмотрите, как именно проходят циклы. Это спасёт от «глухих» зависаний.

Пример из практики: Олег заметил, что в первый запуск текст из ChatGPT прилетал без картинок – всего лишь plain text. Он добавил дополнительный модуль HTTP Action для получения URL-изображения по ключевым словам и передал ссылку в Social Media Post. Уже на втором тесте публикация стала идеально выглядеть и с текстом, и с пикчей.

7. запуск по расписанию и постоянный мониторинг

Когда тесты прошли успешно, переведите сценарий в активный режим и установите расписание. В Make.com расписание настраивается прямо в первом модуле: можно выбрать интервалы от минуты до месяца, конкретное время запуска или привязку к часовому поясу.

Советы по устойчивой работе:

• Добавьте модуль Error Handler сразу после основного триггера: в случае отказа Notify by email или Send Message в Slack – и вы моментально узнаете о проблеме.
• Если сценарий обрабатывает важные заявки, заведите дублирующий «скрипт охраны»: он проверит, что за час пришло хотя бы N записей, и при падении объёма вышлет тревогу.
• Регулярно (раз в неделю) заходите в History и смотрите скоростные характеристики: если время выполнения растёт – возможно, пора разбивать сценарий на несколько более мелких.

8. отладка и оптимизация сложных цепочек

Чем больше действий и условий, тем выше риск «торможения» и ошибок. Вот несколько приёмов, которые помогут держать систему в тонусе:

1. Фильтры и маршрутизаторы (Routers)
   • Делите логику на параллельные ветки: одна ветка для e-mail уведомлений, другая – для обработки CRM, третья – для соцсетей.
   • Используйте фильтры по ключевым полям, чтобы сценарий не реагировал на «шум» в данных.
2. Итераторы и агрегаторы
   • Когда нужно обработать сразу список элементов (массив JSON), Iterator разбивает его на отдельные итерации, а Aggregator собирает результаты обратно.
   • В сценарииях генерации еженедельных отчётов используйте Aggregator, чтобы накапливать строки и в конце отправлять один большой файл.
3. Data Store как «память» сценариев
   • Храните состояние (последний ID заявки, маркеры времени, счётчики) в Data Store, а не в Google Sheets – это надёжнее и быстрее.
   • Можно хранить пользовательские профили, токены авторизации, однократные ключи.

9. реальные сценарии использования make.com

A. блогер-автоматизатор

• Триггер: каждый понедельник в 8:00 Schedule → HTTP Action к RSS вашего блога.
• Iterator: разбирает новые статьи, Extractor – берёт заголовок и аннотацию.
• ChatGPT: дорабатывает анонс «для соцсетей», добавляет эмодзи.
• Social Media Post: публикует в VK, Telegram-канал и Twitter одновременно.

Результат: подписчики получают уведомления автоматически, блогер экономит 2–3 часа в неделю.

B. seo-специалист с «умным» контент-планом

• Watch New Row (Google Sheets) – таблица идей для статей.
• HTTP Action к сервису анализа запросов (например, Ahrefs API) – собирает частотность и конкуренцию.
• ChatGPT – формирует мета-теги (title, description) и выдаёт список LSI-ключей.
• Create/Update Row – записывает всё обратно в ту же строку.
• Каждый месяц сценарий собирает сводку и отправляет на почту CSV-отчёт.

Преимущество: быстрее оцениваете потенциал тем, сокращаете время согласований с коллегами.

C. e-commerce и бухгалтерия

• Webhook: платёжная система высылает данные о заказе.
• Create Invoice (Google Docs, PDF) через шаблон.
• FTP Upload – закидывает счёт-фактуру на ваш сервер.
• Send Email – клиенту приходит сообщение «Ваш счёт» с вложением на автомате.

Экономия времени: от 30 минут ручного оформления договора до 5–10 секунд полностью автогенерируемого документа.

10. ответы на частые вопросы

1. Что делать при превышении лимита операций?
   • Перенесите «неважные» сценарии на ночной период, оптимизируйте с помощью фильтров и объединяйте мелкие запросы в пакетные HTTP Actions.
   • Рассмотрите переход на Pro-аккаунт или Enterprise – там тысячи операций и приоритетная техподдержка.
2. Как обезопасить Webhook?
   • Используйте секретный ключ в URL или HMAC-подпись в заголовке.
   • В Make.com можно на входном Webhook-модуле задать проверку signature header и отклонять «левые» запросы.
3. Один большой сценарий или несколько маленьких?
   • Если логика сильно различается (почта, соцсети, CRM), лучше разбить на блоки – в случае сбоя отвалится только нужная ветка.
   • Если же данные идут «сквозь всё», имеет смысл держать в одном месте ради централизованного контроля.
4. Нужны ли навыки программирования?
   • Базовых знаний HTTP и JSON будет достаточно для начала.
   • Для сложных коннектов к нетипичным API можно воспользоваться встроенным JavaScript-модулем – там пару строчек кода и готово.

11. дополнительные лайфхаки для продвинутых пользователей

• Используйте Sleep между запросами к API, чтобы не «упереться» в rate limit.
• Автоматически делайте архив сценариев: копируйте актуальную версию в папку Backup с помощью API Make.com.
• Интегрируйте с Data Studio или Power BI через Google Sheets для визуализации метрик выполнения.
• Внедрите «сторожевой» сценарий: он каждые 15 минут проверяет uptime ваших основных сценариев и сообщает, если не было запусков.

вывод и мотивация к действию

Поздравляем – вы прошли полный путь от регистрации в Make.com до работы сложных сценариев, которые экономят часы вашего времени каждый день. Автоматизация рутинных процессов позволяет сфокусироваться на стратегически важных задачах: придумать креатив для следующей кампании, развить продукт или выстроить отношения с клиентами.

Не откладывайте на потом!

• Зайдите в свой аккаунт Make.com.
• Реализуйте хотя бы одну автоматизацию по своему списку задач.
• Поделитесь результатами с коллегами или в профессиональных чатах – вдохновите других на автоматизацию.

Помните: каждый сэкономленный час – это ваша возможность придумать нечто инновационное. Начните уже сегодня, и через неделю вы ещё раз убедитесь: рутина – дело прошлое. Успехов в автоматизации!

полезное видео

https://youtu.be/0YQ-v8iTyaA Make.com tutorial для начинающих

полезные ресурсы

• Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/tickyai
• Telegram-канал с актуальными новостями и лайфхаками: http://t.me/tickygroup
• Наш сайт с материалами и автоматизациями: https://tickyai.ru