гид по make.com и zapier: автоматизация утра предпринимателя

Я просыпаюсь с чашкой горячего кофе и мыслями о дедлайнах. Без автоматизации утро предпринимателя превращается в попытку налить кофе в сито: капли проливаются мимо, а я теряю драгоценные минуты. Сегодня я расскажу, как Make.com и Zapier помогут удержать каждую каплю времени и сосредоточиться на действительно важных вещах.

знакомство с участниками

Часто выбор между двумя платформами сводится к двум вопросам: «Насколько глубоко я хочу копать?» и «Сколько я готов потратить на магию автоматизации?» Спойлер: универсального чемпиона нет, но есть чёткие ориентиры.

zapier – универсальный солдат

Представьте такси: быстро, просто, без лишних настроек. Чтобы запустить первый «Zap», мне потребовалось пару минут: выбрал приложение-источник (Google Sheets), приложение-приёмник (Trello) и связал их по принципу «If this, then that». Никаких API-гайдов – всё интуитивно.

make.com – мастер спецэффектов

Если Zapier – это такси, то Make.com (ранее Integromat) – режиссёрский пульт Голливуда. Модуль за модулем я рисую логику: ветвления, циклы, отлов ошибок. Один процесс может состоять из десятков шагов, и каждый блок под моим контролем.

юзабилити: порог входа против свободы творчества

Например, маркетолог Оля ведёт блог и рассылки. Для простых задач – «опубликовать пост → отправить ссылку в Slack» – она выбирает Zapier. Пять минут – и готовый Zap. Без лишних раздумий.

А знакомая 3D-студия автоматизировала сбор брифов через Make.com:

• клиент присылает форму;
• Make.com проверяет поля: размер файлов, ключевые слова;
• при ошибке отправляет письмо о доработке;
• при соответствии кладёт данные в Airtable, загружает вложения на FTP и уведомляет руководителя в Telegram.

Всё без единой строчки кода, но с десятком блоков, каждый из которых логирует ошибки и продолжает работу.

интеграции: широта против глубины

• Zapier: более 7 000 приложений – соцсети, CRM, облачные хранилища, банковские сервисы.
• Make.com: около 1 600 коннекторов, но до сотни эндпоинтов API у каждого. Для сложных процессов – находка.

Совет: если в Zapier нет нужного сервиса, проверьте REST API в Make.com и настройте HTTP-запрос – часто достаточно пары кликов.

уровень сложности задач

Zapier легко справляется с простыми действиями: отправить письмо, обновить запись. Но если нужен цикл по строкам таблицы с персональными сообщениями, Make.com даст визуальный контроль: вы видите, сколько раз прошёл каждый элемент и где возникла ошибка.

Пример: команда обзвона клиентов. На Zapier приходилось заводить несколько Zaps для перезвонов и SMS. На Make.com – одна схема с задержками и статистикой по каждому звонку.

ценообразование: платишь за объём или глубину

• Zapier считает «задачи»: каждое срабатывание триггера и действие – отдельная задача.
• Make.com – «операции»: запрос к API, логическая проверка, загрузка файла – разные операции. Есть бесплатный план с 1 000 операций и вебхуками.

Лайфхак: тестируйте сценарий на минимальных данных, оценивайте операции на один цикл и прикидывайте реальные потребности.

полезные фишки

• Make.com хранит переменные между запусками – идеально для «памяти» о последнем обработанном заказе.
• Zapier Paths – ветвления, но не более трёх развилок без ошибки лимита.
• Оба сервиса поддерживают вебхуки, но только Make.com даёт их на бесплатном плане.
• Для работы с файлами (ZIP, конвертация, OCR) удобнее Make.com.

автоматизация на локальном рынке

Российским компаниям важны интеграции с Green API (WhatsApp), 1C, CRM и онлайн-кассами.

green api (whatsapp)

• Zapier через Webhooks by Zapier создаёт POST-запросы к Green API при смене статуса заказа.
• Make.com – готовый модуль «HTTP → Green API»: отправить сообщение, получить статус доставки, настроить мультиветвления в одном сценарии.

российские crm и 1c

• Bitrix24: в Zapier – базовые действия, в Make.com – доступ к любым REST API-эндпоинтам с фильтрацией по полям.
• amoCRM: Make.com легко настраивает вебхуки, отслеживает воронку и строит логику в одном сценарии.

онлайн-кассы и маркетплейсы

Make.com – единый поток «заказ → чек онлайн-кассы → Viber-уведомление». В Zapier часто нужны посредники, что увеличивает расходы.

Пример: интернет-магазин «ЭкоДом» настроил на Make.com цепочку Ecwid → проверка доставки → задача на складе → SMS курьеру через Green API → обновление статуса в 1C. Скорость выросла в 4 раза, ошибок не стало.

оптимизация стоимости и производительности

• минимизируйте сложные ветвления: оцените, нужен ли полный JSON-парсинг или текстовый фильтр;
• выносите тяжёлую логику в Google Apps Script или AWS Lambda;
• в Make.com используйте Data Store для кеширования, в Zapier – Google Sheets или Storage by Zapier;
• тестируйте на 5–10 “экземплярах” и смотрите детализацию операций.

При росте объёмов заранее планируйте переход на следующий тариф: у Zapier есть приоритетная поддержка, у Make.com – мультилендинг и расширенные логи.

командная работа, безопасный релиз и аудит

роли и доступы

• Zapier Teams – роли: администратор, участник, наблюдатель;
• Make.com – гибкий доступ к сценариям и папкам без раскрытия вебхуков.

история изменений и откат

• Zapier хранит историю задач, но откат приходится делать вручную;
• Make.com – версии сценариев, копирование, тесты и откат в один клик.

мониторинг и оповещения

• Zapier отправляет нотификации при ошибках Zap;
• Make.com Error Handler автоматически перезапускает сценарий с детализацией и уведомлением.

ответы на частые вопросы

Я – непрофи, стоит ли сразу начинать с Make.com?
Если вы готовы к визуальному программированию и сложным сценариям – да. Для простых связок «почта → CRM → Slack» выбирайте Zapier.

Какой сервис лучше для стартапа?
Zapier Free (100 задач/мес.) для простых кейсов, Make.com Free (1 000 операций, без лимита вебхуков) для пилотных проектов.

Что надёжнее при росте процессов?
Оба выдерживают нагрузки, но Make.com прозрачнее в расчёте операций и предлагает расширенные возможности при ошибках.

реальные истории успеха

• «МедиаПульс»: публикация постов из Google Sheets в соцсети через Make.com + Buffer – 80 % операций ушли из ручного режима, охваты +20 %.
• «Право и Ко»: Zapier обрабатывает письма с договорами: Gmail → Google Drive → Teams → Asana. Юристы экономят по 10 минут на документ.
• «Триатлон»: Make.com создаёт профили участников, рассылает приветственные письма и тренировочные планы через Telegram-бот. Сотни заявок – без ручного труда.

видеообзор

https://youtu.be/I7Xl6qb7Ybs Make.com vs Zapier: в чем разница?

заключение

Выбор между Make.com и Zapier – поиск инструмента под конкретные задачи. Если нужен мгновенный старт и готовность платить за каждую задачу – выбирайте Zapier. Если важен полный контроль над сложными процессами – Make.com.

Но главное – не останавливаться на теории. Зарегистрируйтесь в обоих сервисах, соберите простой Zap и элементарный сценарий в Make.com, прогоните тестовые данные и сравните опыт. Пусть утренний кофе льётся в чашку, а ваше время используется по максимуму. Автоматизируйте сегодня, чтобы создавать завтра!

Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/tickyai

Telegram-канал с актуальными новостями и лайфхаками: http://t.me/tickygroup

Наш сайт с материалами и автоматизациями: https://tickyai.ru