make.com для маркетинга: полный гайд по автоматизации

Представьте себе типичный рабочий день маркетолога: с утра — ленты соцсетей, два часа уходит на подбор идей и написание текстов, затем настройка рекламных кампаний, проверка CRM, рассылок, аналитики, а в перерывах — устранение мелких технических накладок. К концу дня голова ломится от рутины, а творческий ресурс на нуле. Знакомо? Здесь на помощь приходит Make.com — визуальный конструктор сценариев автоматизации, который объединяет более 1 000 сервисов без единой строчки кода. Это как швейцарский нож для маркетолога: вместо хаоса из табов вы получаете прозрачный поток данных и действий, работающий на автопилоте.

Make.com уже давно зарекомендовал себя в крупных компаниях и небольших агентствах: одни экономят сотни часов, другие без труда запускают десятки A/B-тестов. А теперь представьте, что к этому арсеналу добавляется ChatGPT: генерация SEO-текстов, идей для постов и персональных коммерческих предложений — всё автоматически и по заданным параметрам. В этом гайде я, как маркетолог с опытом внедрения Make.com, поделюсь топ-5 сценариев для роста эффективности и продаж.

1. автоматический контент-маркетинг с генерацией и публикацией постов

В одном агентстве по продвижению фитнес-брендов коллеги тратили неделю на сезонные публикации: иллюстрации, тексты, согласования. После внедрения Make.com и интеграции с ChatGPT они:

• задали шаблон поста, ключевые фразы и хэштеги;
• настроили время публикации;
• каждое утро получали готовые анонсы уроков и могли внести финальные правки.

Теперь вместо рутинных задач команда фокусируется на креативе.

полезные советы

• Ясно указывайте тон текста: дружеский, экспертный или продающий.
• Добавьте модуль «Проверка уникальности», чтобы избежать дублей.
• Создайте «запасные» посты — подключайте их по кнопке в аврале.

2. персонализированные предложения и лидогенерация

В интернет-магазине подарков внедрили триггерные рассылки через Make.com. Сценарий:

1. Webhook фиксирует действие (добавление товара в корзину);
2. HTTP-модуль берёт данные из CRM (имя, историю покупок);
3. ChatGPT генерирует письмо под клиента;
4. SMTP или Telegram-интеграция отправляет готовое предложение.

Результат: конверсия +40%, брошенные корзины –30%.

советы профессионалов

• Сегментируйте аудиторию: «новичок», «постоянный покупатель», «брошенная корзина».
• Тестируйте разные заголовки — Make.com покажет отчёты по открываемости.
• Добавьте «мягкие напоминания» через 24 и 48 часов.

3. интеграция с crm для управления клиентскими данными

Софт-стартап вручную переносил заявки в CRM, и часть лидов терялась. После автоматизации:

• данные из формы сразу поступают в Bitrix24;
• менеджеру в Slack приходит уведомление с профилем клиента;
• запускается цепочка из трёх писем: подтверждение, демо-доступ, напоминание о вебинаре.

в чём фишка

• автоматическая валидация и очистка данных от дублей;
• модуль lead scoring для оценки качества лида;
• интеграция с SendPulse, UniSender и аналитикой (Google Analytics, Roistat).

Совет: до запуска проверьте маппинг полей в CRM — одна опечатка сбивает всю цепочку.

4. автоматизация рассылок и обработки откликов

E-commerce команда настроила многоуровневую рассылку для подписавшихся и оставивших отзывы:

• письмо благодарности сразу после подписки;
• через три дня — подборка похожих товаров;
• через неделю — эксклюзивный промокод;
• ответы клиентов попадают в общий чат поддержки и маршрутизируются менеджерам.

В ритейле одежды жалобы из Telegram-бота автоматически создавались задачами в Jira с ID клиента и дедлайном — среднее время ответа сократилось с 12 до 2 часов.

5. мониторинг и аналитика: отчёты на автопилоте

Устали собирать данные из Google Analytics, Facebook Ads и CRM в одну таблицу? Вот схема автозапуска:

1. модуль Google Analytics выгружает метрики по трафику и конверсиям;
2. модуль Facebook Ads берёт расходы и клики;
3. данные по лидам и сделкам из CRM падают в Google Sheets;
4. итоговые показатели считаются формулами;
5. модуль Email или Slack рассылает отчёт в PDF или ссылку на дашборд.

кейc из практики

Digital-агентство готовило отчёт два дня, а потом искало ошибки в UTM-метках. С Make.com отчёт приходит к клиенту 1-го числа, 9:00 утра — без задержек и вопросов.

полезные советы

• обновляйте токены доступа и проверяйте модули еженедельно;
• фильтруйте «пустые» данные через модуль Filter;
• добавьте уведомления об ошибках в Telegram или на почту.

6. дополнительные лайфхаки и фишки

• интеграция с BI (Power BI, Data Studio) для визуальных дашбордов;
• храните шаблоны сценариев в GitHub для версионирования;
• используйте Data Store для кэширования и снижения API-запросов;
• модули Iterator и Aggregator помогут обрабатывать списки пачками.

7. часто задаваемые вопросы

В: безопастно ли хранить данные в Make.com?
О: платформа соответствует ISO/IEC 27001 и GDPR. Для чувствительных данных включайте шифрование и минимизируйте срок хранения.

В: что делать, если API изменился?
О: продублируйте HTTP-модуль с новой версией и тестируйте оба параллельно. После стабильной работы отключите старый.

В: можно ли масштабировать сценарии на сотни тысяч записей?
О: да. Разбейте поток на параллельные цепочки по времени или географии и кэшируйте результаты в Data Store.

8. история нашего опыта

В нашей команде мы автоматизировали серию вебинаров:

• каждые 6 часов подтягиваем новые регистрации;
• генерируем текст напоминания и баннер через ChatGPT;
• публикуем анонсы в Facebook и ВКонтакте;
• после вебинара рассылаем запись всем участникам.

Затраты времени сократились на 80%, удержание аудитории выросло на 25%.

заключение и мотивационный призыв

Автоматизация с Make.com — не прихоть, а инструмент повышения эффективности. Вы получаете:

• экономию сотен рабочих часов в год;
• стабильное качество задач без человеческих ошибок;
• возможность масштабироваться без найма новых сотрудников;
• свободу для креатива и стратегического мышления.

Готовы вывести маркетинг и бизнес-процессы на новый уровень? Зарегистрируйтесь на Make.com, подключите бесплатный аккаунт ChatGPT и за день запустите первый сценарий. Простая связка Webhook → сценарий → публикация — и рутина уходит в прошлое!

полезные ресурсы

• Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/tickyai
• Telegram-канал с актуальными новостями и лайфхаками: http://t.me/tickygroup
• Наш сайт с материалами и автоматизациями: https://tickyai.ru
• Видео по теме: https://youtu.be/4L2bUQwJBkc обзор make.com для автоматизации маркетинга