
Как начать автоматизацию в make com пошаговый гайд
Хотите ускорить бизнес? Пошаговая инструкция по автоматизации с no-code платформой make.com — просто и эффективно!
Как начать автоматизацию в make.com: пошаговый гайд
Я часто ловил себя на мысли, что часы улетают зря: менеджеры вручную переносят заявки в таблицы, маркетологи копируют данные из CRM, а я думаю — точно ли мы используем каждую минуту продуктивно? Однажды я наткнулся на make.com — no-code платформу для автоматизации бизнес-процессов. Сегодня поделюсь личным опытом: от первой регистрации до сложных сценариев с параллельными потоками и обработкой ошибок.
почему я выбрал make.com
- Визуальный редактор без кода. Я не программист, но уже через полчаса смог собрать первый сценарий.
- Широкая библиотека интеграций. Google Sheets, Telegram, Яндекс.Метрика, HTTP-запросы — всё под рукой.
- Гибкость и масштабируемость. От простых цепочек до сложных мультиканальных сценариев.
- Экономия бюджета и времени. Подписка окупилась в первый же месяц за счёт сэкономленных часов сотрудников.
как работает make.com
В основе платформы — сценарии автоматизации, которые строятся из:
- триггер (Trigger) — событие-запуск;
- модули (Modules) — действия в сервисах;
- фильтры и роутеры — логические ветвления;
- iterator и aggregator — для работы с массивами данных;
- error handlers — для автоматического уведомления об ошибках.
Интерфейс напоминает схему: блоки соединяются стрелками, а вы видите поток данных «в прямом эфире».
пошаговый старт
шаг 1. регистрация и знакомство
- Перейдите на make.com и зарегистрируйтесь через e-mail или Google.
- Откройте раздел Scenarios и нажмите Create a new scenario.
- Изучите библиотеку модулей: триггеры слева, сервисы в центре, HTTP- и webhook-опции справа.
- Нажмите Run once для тестирования каждого блока без финального запуска.
шаг 2. формирование тех-задания
Перед кликами по кнопкам запишите:
- источник данных (форма на сайте, e-mail, API);
- список полей (имя, телефон, сумма заказа);
- место назначения (таблица, мессенджер, CRM);
- условия (только заказы > 1 000 ₽, VIP-клиенты и т. д.).
Чёткое ТЗ спасёт вас от хаоса модулей и бессмысленных ветвей.
шаг 3. создание webhook-триггера
- В сценарии нажмите «+» и выберите Webhook → Custom webhook.
- Добавьте «New webhook» → «Save» и скопируйте сгенерированный URL.
- Вставьте его в форму на сайте или в CMS-плагин, который отправляет данные.
Мой личный пример: мы подключили webhook к форме онлайн-курса. Время обработки заявок упало с нескольких часов до 3 минут.
шаг 4. проверка получения данных
- Нажмите Run once рядом с webhook-блоком.
- Отправьте тестовую заявку через форму.
- Убедитесь, что make.com отобразил JSON-объект с полями name, email, phone и т. д.
Если ничего не пришло — проверьте URL, CORS и ответ сервера (200 OK).
шаг 5. запись в Google Sheets
- Добавьте модуль Google Sheets → Add a row.
- Авторизуйтесь и выберите таблицу/лист.
- Сопоставьте столбцы с полями webhook: {{1.name}}, {{1.phone}} и т. д.
Лайфхак: заранее создайте шапку в таблице — make.com подтянет её автоматически.
шаг 6. уведомление в Telegram
- Создайте бота через BotFather и сохраните токен.
- Добавьте модуль Telegram Bot → Send a message, вставьте токен и chat_id.
- Сформируйте текст:
«Новая заявка от {{1.name}} ({{1.email}}). Телефон: {{1.phone}}. Комментарий: {{1.comment}}»
Как только заявка попадает в таблицу, пуш прилетает в Telegram. Первое «вау»-ощущение гарантировано.
шаг 7. условные ветвления и роутеры
- Вставьте Router после записи в таблицу.
- Добавьте фильтры по ключевым полям (сумма заказа, регион, статус клиента).
- В каждой ветке разместите свои модули: e-mail менеджеру, Slack-рассылка, доп. запись в Google Sheets.
Теперь важные и обычные заявки обрабатываются по разным сценариям.
шаг 8. обработка ошибок
- В контекстном меню модуля включите Error handler.
- Выберите действие «On error → Send a message» (e-mail или Telegram).
- Сформируйте уведомление:
«Сценарий №{{ScenarioID}} завершился ошибкой на {{ModuleName}}. Код: {{ErrorCode}}. {{ErrorMessage}}»
Так вы получите ранний сигнал о сбоях и исправите всё до жалоб клиентов.
шаг 9. параллельная обработка и агрегирование
- Используйте Iterator, чтобы разбить массив заказов на отдельные ветви.
- После обработки всех элементов примените Aggregator, чтобы собрать отчёт (CSV, JSON) и отправить по e-mail.
Идеально подходит для пакетных задач: выгрузка заказов, массовые уведомления, подготовка сводок.
шаг 10. планировщик и CRON
- Добавьте Schedule в начало сценария: «Every day», «Every hour» или CRON.
- Укажите время и часовой пояс.
- Дальше подключайте любые модули: сбор метрик из Google Analytics, рассылка отчётов.
Пример: каждый понедельник в 9:00 отправляется сводка ключевых KPI в Telegram-группу.
советы и трюки от эксперта
- Храните токены и пароли в Credentials, а не в явном виде.
- Используйте встроенные функции для форматирования дат и чисел.
- Включайте детальный лог в тестовом режиме для поиска «узких мест».
- Группируйте сценарии по папкам и ставьте префиксы (Sales_, HR_, Marketing_).
- Подключайте собственные HTTP-запросы для редких сервисов.
реальные кейсы
- E-commerce: синхронизация заказов из Shopify → 1С → Google Sheets + уведомления логистов.
- HR: сбор резюме из LinkedIn, HH.ru, Google Forms → фильтрация по навыкам → задачи в Trello.
- Маркетинг: парсинг упоминаний бренда в Twitter → агрегирование → дайджест SMM-специалисту.
история успеха
Крупная стройкомпания соединяла заявки из Telegram, e-mail и CRM в одну воронку. За 3 недели мы запустили «Telegram → Webhook → Google Data Studio». Через месяц заявок меньше не терялось, KPI отдела вырос на 40 %, а заказчики получили онлайн-доступ к статусу проектов.
частые вопросы (FAQ)
- Сколько стоит запуск сценария?
- На бесплатном тарифе доступно до 1 000 операций в месяц. Премиум от $9 до $29+ в зависимости от потребностей.
- Как отлаживать большой конвейер?
- Разбивайте на подпроцессы, связывайте их webhook’ами и тестируйте каждый Run once.
- Насколько безопасно хранить данные?
- Все соединения шифруются по HTTPS/SSL, а доступы управляются через ролевую модель.
- Можно ли переносить сценарии между аккаунтами?
- Да — экспортируйте/импортируйте JSON-описание сценариев.
полезное видео
https://youtu.be/D1h2Y0W3r2A
Make.com tutorial: автоматизация без кода
вывод и призыв к действию
Make.com освобождает вас от рутины и даёт возможность сосредоточиться на развитии бизнеса. Начните с простого сценария и плавно усложняйте его: фильтры, ветвления, параллельные потоки и обработка ошибок. Уже в первый месяц вы ощутите экономию часов и рост продуктивности команды.
Не откладывайте на завтра то, что можно автоматизировать сегодня. Регистрация на make.com займёт пару минут, а первый сценарий — ещё меньше. Дайте своему бизнесу крылья для новых свершений!
Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/tickyai
Также читайте и следите за обновлениями:
- Telegram-канал с актуальными новостями и лайфхаками: http://t.me/tickygroup
- Наш сайт с материалами и автоматизациями: https://tickyai.ru