Как начать автоматизацию в make com пошаговый гайд

Хотите ускорить бизнес? Пошаговая инструкция по автоматизации с no-code платформой make.com — просто и эффективно!





Как начать автоматизацию в make.com: пошаговый гайд

Как начать автоматизацию в make.com: пошаговый гайд

Я часто ловил себя на мысли, что часы улетают зря: менеджеры вручную переносят заявки в таблицы, маркетологи копируют данные из CRM, а я думаю — точно ли мы используем каждую минуту продуктивно? Однажды я наткнулся на make.com — no-code платформу для автоматизации бизнес-процессов. Сегодня поделюсь личным опытом: от первой регистрации до сложных сценариев с параллельными потоками и обработкой ошибок.

почему я выбрал make.com

  • Визуальный редактор без кода. Я не программист, но уже через полчаса смог собрать первый сценарий.
  • Широкая библиотека интеграций. Google Sheets, Telegram, Яндекс.Метрика, HTTP-запросы — всё под рукой.
  • Гибкость и масштабируемость. От простых цепочек до сложных мультиканальных сценариев.
  • Экономия бюджета и времени. Подписка окупилась в первый же месяц за счёт сэкономленных часов сотрудников.

как работает make.com

В основе платформы — сценарии автоматизации, которые строятся из:

  • триггер (Trigger) — событие-запуск;
  • модули (Modules) — действия в сервисах;
  • фильтры и роутеры — логические ветвления;
  • iterator и aggregator — для работы с массивами данных;
  • error handlers — для автоматического уведомления об ошибках.

Интерфейс напоминает схему: блоки соединяются стрелками, а вы видите поток данных «в прямом эфире».

пошаговый старт

шаг 1. регистрация и знакомство

  1. Перейдите на make.com и зарегистрируйтесь через e-mail или Google.
  2. Откройте раздел Scenarios и нажмите Create a new scenario.
  3. Изучите библиотеку модулей: триггеры слева, сервисы в центре, HTTP- и webhook-опции справа.
  4. Нажмите Run once для тестирования каждого блока без финального запуска.

шаг 2. формирование тех-задания

Перед кликами по кнопкам запишите:

  • источник данных (форма на сайте, e-mail, API);
  • список полей (имя, телефон, сумма заказа);
  • место назначения (таблица, мессенджер, CRM);
  • условия (только заказы > 1 000 ₽, VIP-клиенты и т. д.).

Чёткое ТЗ спасёт вас от хаоса модулей и бессмысленных ветвей.

шаг 3. создание webhook-триггера

  1. В сценарии нажмите «+» и выберите Webhook → Custom webhook.
  2. Добавьте «New webhook» → «Save» и скопируйте сгенерированный URL.
  3. Вставьте его в форму на сайте или в CMS-плагин, который отправляет данные.

Мой личный пример: мы подключили webhook к форме онлайн-курса. Время обработки заявок упало с нескольких часов до 3 минут.

шаг 4. проверка получения данных

  1. Нажмите Run once рядом с webhook-блоком.
  2. Отправьте тестовую заявку через форму.
  3. Убедитесь, что make.com отобразил JSON-объект с полями name, email, phone и т. д.

Если ничего не пришло — проверьте URL, CORS и ответ сервера (200 OK).

шаг 5. запись в Google Sheets

  1. Добавьте модуль Google Sheets → Add a row.
  2. Авторизуйтесь и выберите таблицу/лист.
  3. Сопоставьте столбцы с полями webhook: {{1.name}}, {{1.phone}} и т. д.

Лайфхак: заранее создайте шапку в таблице — make.com подтянет её автоматически.

шаг 6. уведомление в Telegram

  1. Создайте бота через BotFather и сохраните токен.
  2. Добавьте модуль Telegram Bot → Send a message, вставьте токен и chat_id.
  3. Сформируйте текст:
    «Новая заявка от {{1.name}} ({{1.email}}). Телефон: {{1.phone}}. Комментарий: {{1.comment}}»

Как только заявка попадает в таблицу, пуш прилетает в Telegram. Первое «вау»-ощущение гарантировано.

шаг 7. условные ветвления и роутеры

  1. Вставьте Router после записи в таблицу.
  2. Добавьте фильтры по ключевым полям (сумма заказа, регион, статус клиента).
  3. В каждой ветке разместите свои модули: e-mail менеджеру, Slack-рассылка, доп. запись в Google Sheets.

Теперь важные и обычные заявки обрабатываются по разным сценариям.

шаг 8. обработка ошибок

  1. В контекстном меню модуля включите Error handler.
  2. Выберите действие «On error → Send a message» (e-mail или Telegram).
  3. Сформируйте уведомление:
    «Сценарий №{{ScenarioID}} завершился ошибкой на {{ModuleName}}. Код: {{ErrorCode}}. {{ErrorMessage}}»

Так вы получите ранний сигнал о сбоях и исправите всё до жалоб клиентов.

шаг 9. параллельная обработка и агрегирование

  1. Используйте Iterator, чтобы разбить массив заказов на отдельные ветви.
  2. После обработки всех элементов примените Aggregator, чтобы собрать отчёт (CSV, JSON) и отправить по e-mail.

Идеально подходит для пакетных задач: выгрузка заказов, массовые уведомления, подготовка сводок.

шаг 10. планировщик и CRON

  1. Добавьте Schedule в начало сценария: «Every day», «Every hour» или CRON.
  2. Укажите время и часовой пояс.
  3. Дальше подключайте любые модули: сбор метрик из Google Analytics, рассылка отчётов.

Пример: каждый понедельник в 9:00 отправляется сводка ключевых KPI в Telegram-группу.

советы и трюки от эксперта

  • Храните токены и пароли в Credentials, а не в явном виде.
  • Используйте встроенные функции для форматирования дат и чисел.
  • Включайте детальный лог в тестовом режиме для поиска «узких мест».
  • Группируйте сценарии по папкам и ставьте префиксы (Sales_, HR_, Marketing_).
  • Подключайте собственные HTTP-запросы для редких сервисов.

реальные кейсы

  • E-commerce: синхронизация заказов из Shopify → 1С → Google Sheets + уведомления логистов.
  • HR: сбор резюме из LinkedIn, HH.ru, Google Forms → фильтрация по навыкам → задачи в Trello.
  • Маркетинг: парсинг упоминаний бренда в Twitter → агрегирование → дайджест SMM-специалисту.

история успеха

Крупная стройкомпания соединяла заявки из Telegram, e-mail и CRM в одну воронку. За 3 недели мы запустили «Telegram → Webhook → Google Data Studio». Через месяц заявок меньше не терялось, KPI отдела вырос на 40 %, а заказчики получили онлайн-доступ к статусу проектов.

частые вопросы (FAQ)

Сколько стоит запуск сценария?
На бесплатном тарифе доступно до 1 000 операций в месяц. Премиум от $9 до $29+ в зависимости от потребностей.
Как отлаживать большой конвейер?
Разбивайте на подпроцессы, связывайте их webhook’ами и тестируйте каждый Run once.
Насколько безопасно хранить данные?
Все соединения шифруются по HTTPS/SSL, а доступы управляются через ролевую модель.
Можно ли переносить сценарии между аккаунтами?
Да — экспортируйте/импортируйте JSON-описание сценариев.

полезное видео

https://youtu.be/D1h2Y0W3r2A
Make.com tutorial: автоматизация без кода

вывод и призыв к действию

Make.com освобождает вас от рутины и даёт возможность сосредоточиться на развитии бизнеса. Начните с простого сценария и плавно усложняйте его: фильтры, ветвления, параллельные потоки и обработка ошибок. Уже в первый месяц вы ощутите экономию часов и рост продуктивности команды.

Не откладывайте на завтра то, что можно автоматизировать сегодня. Регистрация на make.com займёт пару минут, а первый сценарий — ещё меньше. Дайте своему бизнесу крылья для новых свершений!


Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/tickyai

Также читайте и следите за обновлениями:

  • Telegram-канал с актуальными новостями и лайфхаками: http://t.me/tickygroup
  • Наш сайт с материалами и автоматизациями: https://tickyai.ru


Алекс В

Алекс В

Статей: 264